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FAQ よくあるご質問

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FAQ よくあるご質問

お客様からよくいただく質問をまとめました。
その他の質問もお気軽にお問い合わせください。

温泉・大浴場について

温泉ですか?

太平洋を一望できる展望大浴場は温泉でございます。
泉質はメタケイ酸泉です。

詳しくは「温泉」へ

家族風呂・貸切風呂はありますか?

家族風呂・貸切風呂の設備はございません。

詳しくは「温泉」へ

客室・宿泊について

お部屋は海側ですか?

全室海側、オーシャンビューでございます。

詳しくは「客室」へ

お部屋は禁煙ですか?

禁煙表記のないお部屋は喫煙可能でございます。おタバコが苦手な場合、事前のご要望にて消臭対応に当たらせていただきます。

詳しくは「客室」へ

浴衣のサイズは?

大人様は、特大・大・中・小のサイズがございます。
通常お部屋には中、大をご用意しております。 それ以外のサイズはフロントまでお申し付けください。
お子様は、中と小のサイズがございます。

タオル・バスタオルはありますか?

お部屋にタオル・バスタオルをご用意させておりますが、大浴場には備え付けのタオルはございません。
お部屋のタオルをお持ちください。

乳児用の食事を作りたいのですが…

お部屋には、電気ポットがございます。電子レンジが必要な場合はフロントまでお声掛けください。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン15時、チェックアウト10時になります。 プランの特典がある場合は、そちらが優先されます。

キャンセル料は?

連絡なしの不泊/不着100%、当日80%、3日前~1日前50%、10日前~4日前20%となります。
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ等にてキャンセルポリシーをご確認ください。

レストランについて

浴衣でいいですか?

館内は浴衣とスリッパでお寛ぎください。

禁煙ですか?

館内の公共スペースは全館禁煙でございます。
客室・フロント脇玄関のみ喫煙できます。

子供が一緒なのですが…

お子様も歓迎です。
子供用のイスもご用意ございますので、お気軽にお声掛けください。

プールについて

チェックイン前やチェックアウト後も利用できますか?

ご宿泊日のチェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけます。

プールの大きさは?

プールは25メートル×10メートルございます。
お子様用の丸いプールは、直径が8メートル、深さが大人の膝下ほどです。

詳しくは「ガーデン&プール」へ

その他

白浜のどこを目指せば?

ホテルは房総半島の最南端に位置しております。
野島崎灯台ロータリーからおおよそ300メートル。白浜町で唯一海岸通りより海側の立地でございます。

詳しくは「交通アクセス」へ

到着時間が遅くなりそうなのですが…

ご到着が20時を過ぎるようでしたら、途中からご連絡をいただければ幸いでございます。

駐車場は有料ですか?

駐車場は無料でございます。チェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけます。

支払いはクレジットカードが使えますか?

クレジットカードでのお支払いも大丈夫でございます。

  • VISA
  • マスター
  • JCB
  • DC
  • アメリカン
    エクスプレス
  • ダイナース

※ 旅行会社によってはご利用できないこともございます。

ホテルでインターネットは使えますか?

全客室、フロントロビー、大小宴会場共に、無料WiFiをご利用いただけます。